RAYBET群众在哪里法律服务平台就建到哪里
雷竞技春节前夕,在河南省开封市顺河回族区公共法律服务中心调解室,人民调解员张庆禄和律师高蒙从情理入手,RAYBET对一起遗产纠纷案进行调解,促使当事各方达成协议。
近年来,开封市全力打造“窗口化、一站式”实体平台,积极满足群众“一个大门进来,一揽子解决问题”的法律需求。如今,在开封,群众在哪里,公共法律服务平台就建到哪里,问题纠纷发生在哪里,多元化法律服务就延伸到哪里。截至目前,全市已建成11个公共法律服务中心,114个乡(镇、街道)公共法律服务工作站,2445个村(社区)公共法律服务工作室,逐步形成了“纵向到底、横向到边、点面结合、惠及全民”的公共法律服务实体平台网。
开封市司法局持续推进全市公共法律服务信息化建设,积极探索“互联网+公共法律服务”模式。龙亭区司法局推出便民服务“码上见”,针对不同年龄、职业等各类人群的需求,开展精准法律服务,制作便民服务信息二维码,内容涉及法律援助受理流程、法律援助申请受理范围等,群众用手机微信“扫一扫”二维码,即可“码”上获知办理事项的受理条件、提交材料等内容。
“我们还引进‘互联网无人律所’机器人,群众可通过机器人与律师面对面进行咨询,下载打印法律文书,免费享受到全国近5万名律师提供的法律咨询、在线调解等法律服务,一站式解决法律服务需求。”龙亭区司法局党组书记、局长尹艳丽说。
“全市升级‘12348’热线平台,优化公共法律服务热线平台建设,实现服务群众便捷化。RAYBET”开封市司法局党委委员、政治部主任赵永芳介绍说,在全市范围内优选17名律师轮流值守电话,实现热线“一打就通,一通就有人接,一接就是专业法律服务”的为民宗旨。2022年以来,共接听解答来电2万余人次,为群众提供了便捷高效的法律服务。同时,在全市推行法律援助“点援制”,根据律师专业特长,建立法律援助律师信息库,受援人可以自主选择承办律师为其提供法律服务。
如今,开封市公共法律服务队伍体系不断壮大,群众身边有越来越多的公共法律服务专业人才为他们排忧解难。截至目前,全市“一村一法律顾问”实现100%全覆盖,RAYBET共有56家律师事务所、514名村(居)法律顾问与全市2000多个村(社区)签订了法律顾问协议。
开封市不断夯实公共法律服务基层基础,覆盖城乡、高效便捷、均等普惠的公共法律服务已经走进千家万户。数据显示,近三年来,全市公共法律服务平台办理各类法律援助案件1.8万余件,接待咨询15.6万余人次,调解矛盾纠纷17.5万余件,有效维护了社会和谐稳定。